Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Expectat, por qué, y qué opciones tienes. Expectat es operado por Yakira LLC, responsable de tus datos (el «responsable del tratamiento»). ¿Preguntas? Escribe a hello@expectat.com.

Qué recopilamos

Boletín: tu correo, cuando te suscribes.
Formulario de contacto: tu nombre, correo, teléfono (opcional), el tema y tu mensaje.
Solicitud de llamada de estrategia: tu nombre, correo, teléfono, ciudadanía, país de residencia fiscal, quién se mudaría contigo, qué esperas conseguir, tu plazo, la escala aproximada con la que trabajas y las notas que añadas.
Tu cuenta: tu correo, cuándo inicias sesión, los mensajes que intercambiamos en tu bandeja y los cambios que haces en tus datos.
Reservas y pagos: tu nombre, correo y zona horaria al reservar una llamada, y el pago, gestionados por TidyCal y Stripe.
Solicitudes de socios: si solicitas en nombre de una firma, los datos de la firma y del contacto, y la información de licencia y regulación que envíes.
Datos técnicos básicos: como la dirección IP y el tipo de navegador, gestionados por nuestro proveedor de alojamiento y por la verificación antibots de los formularios, para mantener el sitio seguro y rápido.

Cómo los usamos

Para enviarte el boletín que pediste (y nada más).
Para leer tu mensaje o solicitud, responderte, y agendar y mantener la llamada de estrategia.
Para gestionar tu cuenta: iniciar tu sesión, mostrarte y dejarte editar tus datos, y llevar nuestros mensajes.
Para conservar los registros que necesitamos, incluidos los que exige la ley.
Para operar, proteger y mejorar el sitio web, y prevenir abusos.

Nuestras bases jurídicas son tu solicitud o nuestro contrato contigo (solicitudes, llamadas y cuentas), tu consentimiento (el boletín) y nuestro interés legítimo en proteger el sitio y conservar registros de negocio.

Quién procesa tus datos

Usamos un conjunto reducido de proveedores, cada uno con sus propias condiciones: Cloudflare (alojamiento, nuestra base de datos, protección antibots), Emailit (correos como enlaces de acceso y confirmaciones), Odoo (nuestros registros de clientes, gestionado por nosotros), Telegram (avisos internos al equipo de Expectat, que pueden incluir datos de tu mensaje o solicitud), SendFox (boletín), TidyCal y Stripe (reservas y pagos), BreezeDoc (firma de acuerdos de socios) y Chatwoot (el widget de chat). No vendemos tus datos. Algunos proveedores tratan datos fuera de la UE/EEE; en ese caso nos apoyamos en las garantías que ofrece el proveedor.

Tu cuenta y tus controles

En tu cuenta puedes ver y editar tus datos, descargar una copia de todo lo que guardamos sobre ti en un archivo JSON, y pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos personales. Las solicitudes de eliminación las confirmamos nosotros, normalmente en 30 días; podemos conservar registros que la ley exige, como facturas. Inicias sesión con un enlace de un solo uso enviado por correo, que caduca a los 15 minutos y funciona una vez.

Cookies y analítica

Expectat no instala cookies de publicidad. Al iniciar sesión, una cookie estrictamente necesaria mantiene tu sesión. Las herramientas que integramos —como el calendario de reservas— pueden instalar sus propias cookies cuando interactúas con ellas.

Conservación de datos

Conservamos los datos del boletín hasta que te des de baja. Las solicitudes y los datos de la cuenta se conservan mientras mantengas tu cuenta o trabajemos juntos, y hasta que nos pidas eliminarlos. Los registros de reservas y facturas se conservan el tiempo necesario para gestionar tu llamada y lo que exija la ley. Las sesiones duran hasta 30 días.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección, la exportación o la eliminación de tus datos personales, oponerte a cómo los usamos y darte de baja del boletín con el enlace de cada correo. Gran parte puedes hacerlo tú mismo en tu cuenta; si no, escribe a hello@expectat.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la fecha de arriba refleja la versión vigente.